Preguntas frecuentes
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
¿A qué hora es la entrada y la salida?
La entrada es de 3:00 p. m. a 6:00 p. m. y la salida de 10:00 a. m. a 12:00 m. Si necesitas llegar en otro horario, avísanos por WhatsApp.
¿Puedo alquilar solo algunas habitaciones?
Sí. Puedes reservar la casa completa para tu grupo o solo las habitaciones que necesites. No hay mínimo de personas ni de noches.
¿Cuánto cuesta?
En temporada baja, desde $50.000 por persona por noche. En temporada alta (Festival Mono Núñez y diciembre), desde $80.000. Los menores de 4 años no pagan, de 4 a 8 años pagan el 75% y desde los 9 años pagan tarifa de adulto.
¿Cómo reservo?
Escríbenos por WhatsApp con las fechas y el número de personas. Lorena confirma la disponibilidad y el valor, y la reserva queda garantizada con el 25% de anticipo.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes cancelar gratis hasta 3 días antes de la llegada. Si cancelas con 2 días o menos de anticipación, el anticipo no se reembolsa.
¿Cómo pago?
Por transferencia, Nequi o en efectivo. Si necesitas un soporte de pago, emitimos cuenta de cobro.
¿Se permiten mascotas?
Sí, las mascotas son bienvenidas. Cuéntanos al reservar cuántas traes.
¿Hay parqueadero?
Sí, hay un parqueadero cubierto para un vehículo en el antejardín.
¿Qué incluye la tarifa?
Ropa de cama, toallas, Wi‑Fi y ventiladores. Puedes usar la cocina equipada, el comedor, la sala de TV, la terraza y la zona de lavandería.
¿La casa tiene aire acondicionado o piscina?
No. La casa tiene ventiladores. No tiene piscina ni aire acondicionado.
¿Es apta para personas mayores?
El primer piso tiene dos habitaciones de fácil acceso, sin escaleras y con camas a nivel de piso, cada una con su baño.
¿Hay cuna para bebés?
No tenemos cuna. Si viajas con un bebé, puedes traer la tuya.
¿Puedo hacer una fiesta?
No se permiten fiestas con volumen alto, porque la casa está en zona residencial y hay vecinos. El ruido debe respetar el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana.
¿Pueden entrar visitantes?
Sí, siempre que lo autoricemos antes.
¿Se puede fumar?
Solo en la terraza.
¿Qué tan lejos queda del parque y del coliseo?
A 5 cuadras del parque principal y a 6 cuadras del Coliseo Gerardo Arellano, donde se realiza el Festival Mono Núñez.
¿Tienen Registro Nacional de Turismo?
Sí. VIVE VALLE tiene el RNT 251576.